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diciembre 31, 2020
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CAJAS HD – Mi Canal no se escucha o No se Ve
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![](https://telecableglobal.com/wp-content/uploads/2021/02/Cajas-HD.png)
Para escanear la caja cuando un canal no existe o no se ve, debes hacer lo siguiente:
1- Primero Tomas el control de la caja, y buscas el botón de menú. Lo presionas.
![](https://telecableglobal.com/wp-content/uploads/2021/02/control-HD.png)
2- Te saldrá el menú principal y le das a la opción de instalación presionando el botón de OK.
![](https://telecableglobal.com/wp-content/uploads/2021/02/Menu-Instalacion.png)
3- Te pedirá una contraseña, que será cuatro veces 0
![](https://telecableglobal.com/wp-content/uploads/2021/02/Password.png)
4- Luego seleccionas búsqueda automática y te saldrá un sub-menú diciéndote que si deseas eliminar todos los canales y le darás a la opción SI
![](https://telecableglobal.com/wp-content/uploads/2021/02/Elimininar-Canales.png)
YA con esto logramos que se actualice la guía de canales de la caja. Solo debes de esperar a que se termine el proceso y cargue hasta el 100%.
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